Como criar um plano de comunicação integrada?

Criar um plano de comunicação integrada não é simplesmente pegar uma fórmula pronta e sair replicando para todo e qualquer segmento. 

Cada planejamento é produto único, exclusivo e específico para determinada empresa.

Assim, é preciso enxergar todas as partes e elementos da gestão da comunicação, conforme nosso método abaixo.

Juntos, vamos ver como você poderá estruturar o plano de comunicação integrada da sua empresa.

Conheça as etapas do planejamento integrado de comunicação:

Diagnóstico:  É hora de ouvir! Aqui, você vai conhecer de perto a empresa, como a comunicação é feita, linguagem utilizada, além de analisar o micro e macroambiente;

Análise situacional: aqui você vai entender como sua empresa está e qual melhor forma de trabalhar a comunicação;

Mapeamento dos públicos: definição dos stakeholders;

Definição de objetivos, metas, táticas, estratégia: aqui você diz que caminho vai percorrer e como, em termos quanti e qualitativos;

Escolha das mensagens-chave: que conteúdo é estratégico para sua empresa?

Escolha dos meios: que canais de comunicação utilizar para levar as mensagens –chave a esses públicos?

Indicadores estratégicos:  defina aqui as métricas e KPIs que vai utilizar para mensurar os resultados da campanha!

Investimentos: quanto será preciso investir?

Recursos : o que temos hoje para construir esse plano ou campanha?

Cronograma: quanto tempo vai levar?

Responsáveis: quais são os envolvidos e suas atribuições?

Plano de Ação: por onde vamos começar e quando as ações serão executadas?

 

Agora que você conhece as principais etapas do planejamento, separei para você os principais tópicos de um plano de comunicação integrada!

Tópicos do Plano	Objetivos
1 – Apresentação	Descrever as principais características da organização, sua marca, seus produtos e serviços e qualquer outra informação relevante.
2 – O que fazer?	Objetivos: gerais de marketing e de comunicação.
3 – Para quem fazer?	Características do público-alvo da campanha.
4 – Como fazer?	Definição das estratégias de comunicação.
5 – Onde fazer?	Área da campanha.
6 – Como controlar e avaliar?	Formas, indicadores e pessoas responsáveis pela avaliação e controle.
7 – Quanto vai custar?	Investimentos: específicos e geral.
8 – Anexos	Dados e informações que embasem o plano.

Por que falar de plano de comunicação?

 

Nesse sentido, tenho trabalhado nas consultorias de comunicação com a ideia de priorização e planejamento junto aos clientes, pois:

1. Se temos planejamento e procedimentos preventivos, saberemos lidar melhor com crises e incêndios;
2. Precisamos ter estratégias e ações planejadas em primeiro lugar, antes de resolver o não-urgente;
3. Evitar a perda de tempo e foco com as interrupções potencializa a execução e processo de planejamento.

Nesse sentido, conectar todas as etapas do plano de comunicação integrada irá contribuir e muito para seu negócio, fortalecendo a reputação!

Ademais, esse plano de comunicação é um caminho  para que a empresa atinja seus objetivos estratégicos do plano de negócios.

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Texto: Isabela Pimentel
*Jornalista, Historiadora e  Especialista em Comunicação Integrada
Imagem: Divulgação