Processo de formulação da estratégia

A formulação de estratégias de comunicação é um processo vital que ajuda as empresas a transmitirem suas mensagens de maneira clara, consistente e impactante. Mas, nem toda empresa passa por essa etapa – algumas já querem partir logo para a ação, também conhecida como tática.

No artigo de hoje, exploraremos as etapas essenciais para desenvolver estratégias de comunicação robustas que impulsionarão o sucesso de uma empresa. Vamos lá!

Passos para formulação da estratégia de comunicação

Estabelecer objetivos claros é crucial para o sucesso da estratégia de comunicação.

Então, esses objetivos podem incluir a construção de uma imagem de marca sólida, o aumento do reconhecimento do produto, a melhoria da percepção do cliente ou o fortalecimento do relacionamento com os stakeholders. Objetivos bem definidos fornecem uma direção clara para o desenvolvimento das estratégias.

Além dos objetivos, cada empresa tem diversos públicos-alvo, como clientes, colaboradores, acionistas, mídia e comunidade local.

Tipos de estratégias de comunicação

Segmentar e compreender esses públicos é essencial para direcionar mensagens específicas e relevantes para cada grupo. Personalizar a comunicação aumenta a eficácia e o impacto das estratégias.

Com base nos objetivos e nos públicos-alvo, desenvolver mensagens-chave que reflitam a identidade, os valores e os objetivos da empresa é outro passo vital. Essas mensagens devem ser consistentes em todos os canais de comunicação e adaptadas ao tom e estilo de cada público específico.

Depois das primeiras etapas da formulação da estratégia, é preciso selecionar os canais de comunicação apropriados é crucial. Isso pode incluir mídias sociais, relações públicas, publicidade, eventos corporativos, marketing de conteúdo e muito mais.

Portanto, a escolha dos canais deve ser baseada nas preferências do público-alvo e nas características do produto ou serviço oferecido.

Exemplos de estratégias para públicos:

1. Relacionamento com comunidade local: parceria com influenciadores da região;
2. Fortalecimento da reputação: trabalho de branding.

Como criar um plano de ação?

Transforme as estratégias concebidas em um plano de ação detalhado.

Isso envolve a criação de conteúdo, o cronograma de campanhas, a alocação de recursos e a definição de indicadores-chave de desempenho (KPIs). Um plano bem estruturado fornece uma visão clara das atividades necessárias para alcançar os objetivos de comunicação.

Então, a formulação de estratégias de comunicação é um processo dinâmico que requer planejamento cuidadoso e execução consistente. Sabemos que a formulação de estratégias de comunicação é um processo vital que ajuda as empresas a transmitirem suas mensagens de maneira clara, consistente e impactante.

O erro ocorre quando em diversos cenários:

1. Planejamentos feitos sem envolver equipes;
2. Apenas o líder veste a camisa do planejamento;
3. Equipes consultivas formulam planos e estratégias de forma cascateada e apenas ‘entregam’ o plano para a equipe;
4. Os cenários e contextos são ignorados.

É por esses motivos que na Comunicação Integrada – Gestão, Projetos e Treinamentos nos especializamos na tríade PESSOAS, PROCESSOS e ESTRATÉGIAS. Sem treinamento, desenvolvimento e engajamento, não há resultados de sucesso.

Ao seguir essas etapas, uma empresa pode desenvolver uma abordagem de comunicação eficaz que não apenas alcança seus objetivos específicos, mas também constrói relacionamentos sólidos e duradouros com seus stakeholders.

O investimento na formulação de estratégias de comunicação é uma via direta para o sucesso e a sustentabilidade empresarial.

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Texto: Isabela Pimentel | Imagem: Laura Philippsen