O ciclo do planejamento estratégico de comunicação é um processo contínuo e iterativo que as organizações utilizam para definir suas metas, identificar as melhores estratégias para alcançá-las, implementar essas estratégias e, em seguida, avaliar e ajustar o desempenho com base nos resultados obtidos.
Nesse sentido, as métricas e KPIs são parceiros do comunicador.
Vamos agora entender mais sobre essa metodologia?
O que é o ciclo de planejamento de comunicação?
Imagem: ScorePlan
No geral, o ciclo do planejamento estratégico de comunicação não apenas orienta as ações da organização, mas também facilita a comunicação interna e externa, promovendo um entendimento compartilhado dos objetivos, estratégias e progresso de cada projeto e campanha.
Isso contribui para a coesão organizacional, o desempenho eficaz e o sucesso a longo prazo. Começamos a rodar esse ciclo com a fase de análises ou diagnóstico comunicacional. O diagnóstico de comunicação é a primeira fase do planejamento e é nele que ‘tiramos uma foto’ da situação , cenários e dos contextos.
Por onde iniciar o planejamanto estratégico?
Nesta etapa, a organização analisa seu ambiente interno e externo (macro e microambiente) para entender suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (conhecida como análise SWOT).
Isso envolve examinar fatores como mercado, concorrência, tendências econômicas, tecnológicas e regulatórias.
Em seguida, a organização estabelece sua razão de ser (missão), a direção em que deseja ir no futuro (visão) e os princípios que guiarão suas ações (valores). Esses elementos fundamentais fornecem um contexto para o desenvolvimento de estratégias.
Assim, com base na análise do ambiente e na definição da missão, visão e valores, a organização estabelece objetivos claros e mensuráveis que deseja alcançar em um determinado período de tempo em um projeto de comunicação. Esses objetivos devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (SMART).
Feito isso, é preciso desenhar estratégias para alcançar seus objetivos. Isso pode envolver a identificação de segmentos de mercado-alvo, diferenciação de produtos, alianças estratégicas, expansão geográfica, entre outras abordagens.
É importante lembrar de decompor as estratégias em táticas ou planos de ação. As estratégias são traduzidas em planos de ação concretos. Isso inclui alocação de recursos, definição de responsabilidades, estabelecimento de prazos e acompanhamento do progresso.
Com base nos resultados da avaliação, a organização revisa suas estratégias e planos, fazendo os ajustes necessários para melhorar o desempenho futuro.
Portanto, esse processo de revisão da comunicação e refinamento contínuo alimenta o ciclo do planejamento estratégico, garantindo que a organização seja ágil e capaz de se adaptar a um ambiente em constante mudança.
Um ciclo de planejamento estratégico bem-executado promove a transparência dentro da organização. Quando as informações são compartilhadas abertamente e os resultados são discutidos de maneira honesta, isso constrói confiança entre os membros da equipe e entre a liderança e os funcionários.
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Texto: Isabela Pimentel | Imagem: Laura Philippsen
