Como o omnichannel previne crises?
Décadas atrás, as empresas tinham poucos canais de atendimento com o público, como as cartas ao leitor e fax, agora, os tempos são outros.
Por: Isabela Pimentel
Publicado em: 04/12/2019
Gestão de crise: momento decisivo
Saiba como a comunicação é um diferencial na gestão de crise para proteger sua marca de danos à reputação. Confira os passos do planejamento.
Por: Isabela Pimentel
Publicado em: 04/12/2019
Quais são os elementos da gestão de crise?
Criar procedimentos é importante, mas ter um plano de resposta e ação rápida para os primeiros instantes da crise também é fundamental, afinal, ela já está em curso.
Por: Isabela Pimentel
Publicado em: 21/10/2019
Dados valem mais: uma cultura de métricas
Você enfrenta isso todo dia na sua empresa: a falta de uma visão baseada em dados estruturados, KPis e métricas? Não tem coisa pior do que ouvir do presidente "Eu ACHO assim que vai ficar bom, as pessoas que seguem o Facebook DEVEM gostar".
Por: Isabela Pimentel
Publicado em: 07/10/2019
Gestão de crises: cuide da reputação da marca
Entenda todos os passos necessários para a gestão de crises de imagem e reputação.
Por: Isabela Pimentel
Publicado em: 03/10/2019
Prevenindo crises com o media training
Como preparar o porta voz em um media training pode prevenir crises? saiba mais! Previna riscos reputacionais e fortaleça a reputação.
Por: Isabela Pimentel
Publicado em: 17/09/2019
Como construir o mapa de risco?
Saiba como montar o plano de risco da sua empresa. Entenda todos os passos, etapas e saiba como esse passo protegerá sua marca.
Por: Isabela Pimentel
Publicado em: 06/09/2019
Criando uma cultura de prevenção de crises
Entenda todos os passos necessários para a criação de uma cultura de prevenção de crises em sua empresa. Previna seu maior ativo.
Por: Isabela Pimentel
Publicado em: 01/09/2019
Escolhas envolvem riscos reputacionais
Uma boa parte das nossas escolhas em sociedade são riscos reputacionais. Já pensou nisso? Entenda e previna crises de imagem em sua empresa.
Por: Isabela Pimentel
Publicado em: 27/08/2019
Comunicação interna e transformação digital
Comunicação interna na era da transformação digital - Como fazer? Entenda os passos e as dicas necessárias para obter resultados. Confira!
Por: Isabela Pimentel
Publicado em: 13/08/2019
