Na era da economia da atenção, toda marca que se dedica à produção de conteúdo quer ter engajamento, curtida, alcance e sucesso em suas publicações.
Mas, nessa corrida sedenta por likes, muitas acabam confundindo dois conceitos fundamentais: presença digital e post.
Dessa forma, muitos erros acontecem, tanto em termos de tempo e energia, quanto de falta de resultados esperados.
O que é presença digital?
– Estar em diversas redes sociais não é sinônimo de uma estratégia bem sucedida se falta planejamento e diretriz;
– Não basta estar em mil redes se o atendimento ao cliente e o relacionamento não são prioritários.
Quando falo de presença digital, esse conceito vai muito além do que meramente produzir uma série de posts.
Pensar em conteúdo digital requer encarar e estruturar a gestão estratégica da comunicação. Confira nosso material especial:
Ela se refere a um trabalho planejamento, permanente, coerente e consistência de produção de conteúdo, relacionamento e comunicação com as principais partes interessadas ou stakeholders.
Sendo assim, para criar uma presença digital efetiva, sua empresa precisa:
1. Fazer um diagnóstico dos cenários, concorrentes diretos e indiretos;
2. Mapear os principais problemas e desafios de comunicação;
3. Desenvolver um plano de comunicação;
4. Ter um planejamento de conteúdo associado à estratégia definida no Plano de Ação.
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Assim, sendo, agora que você já conferiu as dicas, leia nosso artigo Gestão de crises e reputação
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Confira o que mudou na presença digital das marcas pós-pandemia da Covid-19
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Texto: Isabela Pimentel
*Jornalista, Historiadora e Especialista em Comunicação Integrada
Imagem: Divulgação
