Comunicação Institucional

Etapas do plano de comunicação corporativa

Por: Isabela Pimentel29/jan/2024
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A comunicação corporativa é uma ferramenta estratégica essencial para construir e manter a reputação de uma empresa, fortalecer relacionamentos com stakeholders e assegurar que a mensagem da organização seja clara e consistente.

Desenvolver um plano de comunicação corporativa bem estruturado é crucial para alcançar esses objetivos. Este artigo explora as principais etapas envolvidas na criação de um plano de comunicação corporativa abrangente.

Desenvolver um plano de comunicação corporativa abrangente é um processo que requer análise cuidadosa, planejamento estratégico e execução diligente. Ao seguir essas etapas, as organizações podem criar uma abordagem de comunicação coesa e eficaz, fortalecendo sua posição no mercado e construindo relacionamentos duradouros com seus stakeholders.

Conheça as etapas do plano de comunicação corporativa.

Análise Situacional:


A primeira etapa de qualquer plano de comunicação corporativa é a análise situacional. Isso envolve a avaliação da situação atual da empresa, identificando pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças. Além disso, é importante compreender o ambiente externo, incluindo tendências de mercado, concorrência e expectativas dos stakeholders. A análise situacional fornece a base para o desenvolvimento de estratégias eficazes.

Definição de Objetivos:
Com base na análise situacional, estabeleça objetivos claros e mensuráveis para o plano de comunicação corporativa. Esses objetivos podem variar desde fortalecer a marca até melhorar a comunicação interna. Ao definir metas específicas, é mais fácil avaliar o sucesso do plano ao longo do tempo.

Identificação de Públicos-Alvo:
Entenda quem são os principais stakeholders da empresa, tanto internos quanto externos. Isso pode incluir funcionários, clientes, acionistas, mídia, entre outros. Cada público-alvo pode ter necessidades e expectativas diferentes, e o plano de comunicação deve ser adaptado para atender a essas diversas audiências.

Desenvolvimento de Mensagens-Chave:
Com base nos objetivos e nos públicos-alvo, desenvolva mensagens-chave que comuniquem claramente os pontos essenciais que a empresa deseja transmitir. Essas mensagens devem ser consistentes em todos os canais de comunicação e alinhadas à identidade da marca.

Escolha de Canais de Comunicação:
Identifique os canais de comunicação mais eficazes para alcançar cada público-alvo. Isso pode incluir mídias sociais, comunicados de imprensa, newsletters internas, eventos corporativos, entre outros. A escolha dos canais deve levar em consideração as preferências e hábitos de consumo de informação de cada público.

Plano de Ação:
Elabore um plano tático detalhado que descreva as ações específicas a serem realizadas para atingir os objetivos. Isso pode envolver o desenvolvimento de conteúdo, a programação de eventos, a gestão de crises, entre outras atividades. Certifique-se de atribuir responsabilidades e definir prazos para garantir a execução eficiente do plano.

Monitoramento e Avaliação:
Implemente mecanismos de monitoramento para acompanhar a eficácia das estratégias de comunicação ao longo do tempo. Utilize métricas como o alcance nas redes sociais, a cobertura da mídia, a resposta do público e a pesquisa de satisfação para avaliar o desempenho do plano. Com base nos resultados, faça ajustes contínuos para aprimorar a eficácia da comunicação corporativa.

Etapas resumidas do plano de comunicação


1️⃣ Análise: Conhecer a situação atual, identificar público-alvo e avaliar concorrência.

2️⃣ Objetivos: Definir metas claras e mensuráveis para sua estratégia de comunicação.

3️⃣ Estratégias: Criar planos de ação, escolher canais adequados e definir mensagens-chave.

4️⃣ Implementação: Colocar em prática as ações planejadas, monitorando resultados.

5️⃣ Avaliação: Analisar o desempenho, fazer ajustes e aprender com os resultados.

💡 Lembrando que uma comunicação eficaz é essencial para alcançar seus objetivos! 🚀💬



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