A eficiência na comunicação interna e na troca de informações entre equipes passa pela capacidade que o líder tem de se comunicar e capilarizar o que recebe da diretoria com os demais.
A falta de troca entre os setores e a retenção de informações estratégicas entre poucos gera um clima de insegurança e desconfiança, dando margem ao crescimento da comunicação paralela, conhecida como “rádio corredor” .
Para reverter este quadro, é preciso entender suas motivações e assumir que nem sempre os esforços comunicativos de uma área se traduzem em textos e matérias que engajam e motivam os colaboradores.
Motivar e engajar vão além de comunicar e pressupõe um trabalho ativo de ver o colaborador como peça vital nos processos da empresa.
Para se comunicar bem, um líder precisa:
1- Ser comprometido com a missão da empresa e com seu papel de compartilhar conhecimento;
2- Ter humildade de ouvir e abertura para receber críticas;
3- Ter um bom relacionamento com outros setores da empresa;
4- Conhecer e trazer para perto da área de comunicação colaboradores chave em cada setor, para que atualizem as informações sobre projetos estratégicos;
5- Ser próximo da equipe e realizar reuniões periódicas de acompanhamento e feedback;
6- Valorizar o papel da comunicação interna no processo de gestão de pessoas;
7- Ter interface com os recursos humanos;
8- Criar espaços físicos e virtuais para debate, envio de críticas e sugestões.
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Texto: Isabela Pimentel – Consultora
em Planejamento de Comunicação Integrada e Gestão de Projetos
