Diferencie plano e planejamento de comunicação
No universo da comunicação, dois termos frequentemente utilizados são o “plano de comunicação” e “planejamento de comunicação”. Embora possam parecer sinônimos, compreender as diferenças entre eles é essencial para a execução eficaz de estratégias comunicacionais, seja no ambiente corporativo, público ou até mesmo pessoal.
Neste artigo, vamos falar das nuances entre esses conceitos, suas características e a importância de cada um no contexto de uma comunicação bem-sucedida.
Conceituando o Planejamento de Comunicação
O planejamento de comunicação é o processo que antecede a elaboração do plano de comunicação. Ele envolve uma série de etapas analíticas e estratégicas que buscam entender o contexto no qual a comunicação será realizada, definir objetivos, identificar o público-alvo e escolher as melhores abordagens para atingir esses objetivos.
O planejamento é, portanto, uma fase mais ampla e estratégica. Ele demanda uma compreensão profunda do ambiente interno e externo da organização, analisando fatores como a concorrência, o mercado, as tendências sociais, culturais e econômicas, além das forças e fraquezas internas da organização. Durante o planejamento, são feitas escolhas sobre as diretrizes que guiarão toda a comunicação futura.
O Processo de Planejamento
Assim, um bom planejamento de comunicação começa com a definição dos objetivos de comunicação, que devem estar alinhados com os objetivos gerais da organização. Esses objetivos podem variar desde o aumento da visibilidade de uma marca até a mudança na percepção do público sobre um determinado tema.
Depois de definir os objetivos, é necessário identificar e segmentar o público-alvo. Quem são as pessoas que se deseja atingir? Quais são seus comportamentos, necessidades e desejos? Esse conhecimento é crucial para que a mensagem seja eficaz e atinja o público de maneira relevante.
Em seguida, o planejamento envolve a escolha dos canais de comunicação. É preciso decidir onde a mensagem será veiculada: redes sociais, TV, rádio, e-mail marketing, eventos, entre outros. Cada canal tem suas características e é mais ou menos adequado para atingir diferentes tipos de públicos.
Outra etapa importante do planejamento é a definição do orçamento. Saber quanto será investido em cada ação é fundamental para garantir que os recursos sejam usados de forma eficiente. Além disso, o planejamento deve prever prazos e cronogramas para a execução das atividades, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas dentro do tempo previsto.
Por fim, o planejamento de comunicação inclui a definição de métricas e indicadores de sucesso. Como será medido o impacto das ações de comunicação? Essas métricas permitirão ajustes ao longo do processo e a avaliação final da eficácia da comunicação.
Plano de Comunicação: A Materialização da Estratégia
Após o planejamento de comunicação, o próximo passo é a elaboração do plano de comunicação. O plano é o documento que materializa todas as decisões tomadas durante o planejamento. Ele é uma espécie de mapa que orienta as ações de comunicação de forma detalhada e prática.
O plano de comunicação deve conter todas as informações necessárias para a execução das estratégias planejadas. Ele inclui a descrição dos objetivos, do público-alvo, dos canais de comunicação, das mensagens-chave, do cronograma, do orçamento, das responsabilidades de cada membro da equipe e das métricas de sucesso.
Diferentemente do planejamento, que é mais estratégico e geral, o plano de comunicação é mais tático e operacional. Ele detalha o “como” as estratégias serão implementadas, servindo como guia para todos os envolvidos no processo.
A Estrutura de um Plano de Comunicação
Um plano de comunicação bem elaborado deve conter alguns elementos essenciais:
- Resumo Executivo: Uma visão geral do plano, destacando seus principais pontos. É uma seção importante para que todos compreendam rapidamente o que será realizado.
- Análise de Situação: Baseada no planejamento, essa análise contextualiza o cenário em que a comunicação ocorrerá, incluindo uma análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) da organização.
- Objetivos de Comunicação: Descrição clara e específica dos objetivos que se pretende alcançar com a comunicação.
- Público-Alvo: Detalhamento do(s) público(s) que será(ão) atingido(s), com base nas segmentações realizadas durante o planejamento.
- Mensagens-Chave: Definição das mensagens principais que serão comunicadas, alinhadas com os objetivos estratégicos.
- Canais de Comunicação: Lista e descrição dos canais que serão utilizados, justificando a escolha de cada um com base no perfil do público e nos objetivos.
- Cronograma: Detalhamento das atividades a serem realizadas, com prazos específicos e responsáveis designados.
- Orçamento: Distribuição dos recursos financeiros para cada ação, garantindo que o plano seja executável dentro dos limites orçamentários.
- Métricas e Avaliação: Definição de indicadores de desempenho que serão utilizados para medir o sucesso das ações, permitindo ajustes e melhorias.
A Importância da Integração entre Planejamento e Plano de Comunicação
O sucesso de uma estratégia de comunicação depende da integração entre o planejamento e o plano de comunicação. Enquanto o planejamento fornece a visão estratégica e as diretrizes gerais, o plano de comunicação transforma essas diretrizes em ações concretas e realizáveis.
Um planejamento bem feito, mas sem um plano detalhado, corre o risco de não ser implementado de forma eficaz. Da mesma forma, um plano de comunicação sem um bom planejamento pode levar a ações desconexas e ineficazes, que não contribuem para os objetivos gerais da organização.
Portanto, a relação entre planejamento e plano de comunicação é de interdependência. O planejamento define o que deve ser feito, e o plano de comunicação especifica como isso será realizado.
Diferenciar entre plano e planejamento de comunicação é crucial para a execução de estratégias comunicacionais eficazes. Enquanto o planejamento se concentra na análise e na definição de estratégias, o plano de comunicação foca na execução dessas estratégias de forma organizada e detalhada.
Ambos são fundamentais e, juntos, formam a base para uma comunicação bem-sucedida, que não só atinge o público-alvo, mas também contribui para o alcance dos objetivos organizacionais. A integração harmoniosa entre planejamento e plano de comunicação é o que garante que as mensagens sejam transmitidas de forma eficiente, atingindo os resultados esperados.
Gostou do texto?
Aprofunde ainda mais em adquirir conhecimentos bem estruturados sobre como planejar, gerir e monitorar a comunicação digital, conheça nossa FORMAÇÃO COMPLETA EM COMUNICAÇÃO INTEGRADA.
E se gostou do texto, acompanhe nossos conteúdos estratégicos e assine nossa newsletter para receber dicas de #comunicacaointegrada #Estrategia e #planejamentodecomunicacao todo mês.
Tenha uma estratégia para trabalhar com embaixadores da sua marca.
Acompanhe também as aulas estratégicas toda quinta em nosso YouTube.
Baixe nossa aula completa e modelo de planejamento de comunicação pdf ;
Confira também as etapas do planejamento de comunicação integrada
Aprenda a criar projeto e política de comunicação
Texto: Isabela Pimentel | Imagem: Laura Philippsen
Você também pode gostar de:
Categorias do Blog
Materiais Educativos
A partir da nossa expertise em Planejamento de Comunicação, Estratégia e Gestão de Projetos, desenvolvemos diversos materiais educativos para sua empresa.
