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Novas mídias: caminhos e desafios

Saiba como prevenir crise usando as novas mídias, aprenda a mapear influenciadores e criar um plano de crise. Entenda os passos

Por: Isabela Pimentel

Publicado em: 01/02/2016

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Novas mídias cada vez mais impactam a comunicação. Diversos entusiastas das novas tecnologias e inovação se reuniram em São Paulo de 26 a 31 de janeiro  para participar de um dos maiores eventos da área, a Campus Party Brasil.A Comunicação Integrada esteve lá, representado por Isabela Pimentel, na palestra sobre gestão de crise e novas mídias. No dia 30, um dos destaques foi o português Thiago Veloso, do Visual Loop, que  falou sobre a importância do conteúdo original para gerar infográficos.

“O jornalismo visual tem desafios, e precisa ter qualidade para ser replicado em outros sites e blogues internacionais”, afirma.

Atenção às novas mídias

Ele afirmou que o infográfico não tem que ser bonito: ele precisa informar e trazer novos conteúdos, casando com a imagem. “Precisamos pensar em como a interatividade, storytelling e o jornalismo de dados vão mudar a construção dos infográficos”, afirma Veloso.

Assim,  no palco entretenimento, foram apresentados cases de como a gamificação pode ser usada no contexto da comunicação, para envolver os funcionários nas politicas das empresas.

Na mesma data, Isabela Pimentel, da Comunicação Integrada, falou sobre a importância do monitoramento para a previsão de crises em rede.

Humanize nas novas mídias

Segundo a consultora,  “enquanto pessoas físicas, podemos usar as redes sociais para lutar por nossos direitos e cidadania, deixando claro pontos críticos para a marca e produtos. Como empresa, devemos ver a crise como oportunidade de ouvir, de forma responsável, os clientes e melhorar nossos produtos e serviços”, concluiu.

Melhore a performance da marca em novas mídias

1- Deixe claro ao seu cliente que criar um perfil não é apenas registrar um e-mail e uma senha atrelados a uma conta: envolve pensar em planejamento, produção de conteúdo e monitoramento constante;

2- Explique que cada rede é uma plataforma específica e que é melhor estar em apenas uma e dar conta dela, produzindo um conteúdo original que traga engajamento, do que manter 10 redes sem nenhum tipo de atualização apenas para “dizer que está ali” e “marcar presença”

3- Esclareça que estar em apenas uma rede não significa fraqueza, mas sim foco no que é possível planejar e monitorar da melhor maneira possível.

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Isabela Pimentel

Doutoranda em Comunicação (PUC Rio).Mestre em Mídias Digitais (UFRJ), Especialista em Gestão da Comunicação (Projetos e Processos), Estratégias Integradas e Conteúdo Digital, Professora, Pesquisadora, Certificada em Content Strategy pela Hubspot e Content Entrepreneurship pela The Tilt, do Joe Pulizzi. Autora dos livros “Ouvi Dizer” e Guia da Gestão Integrada'. Já gerenciou mais de 35 projetos.

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