Projetos de comunicação integrada são fundamentais para que as organizações se comuniquem bem com seus públicos.
Assim, especialmente em tempos de redes sociais, ter uma estratégia de comunicação bem integrada e articulada para divulgar seu projeto ou produto é fundamental.
Nesse cenário, os conhecimentos de gestão de projetos deixaram de ser específicos para profissionais de engenharia ou administração e tornam-se fundamentais para todos os gestores.
Dessa forma, um bom trabalho de gestão de projetos de comunicação é fundamental para que a empresa alcance seus objetivos e resultados.
Se antes os resultados de um trabalho de comunicação eram mais simples de ser obtidos, com a multiplicidade de públicos e canais novos pólos de emissão de conteúdo disputam a atenção do público.
Por isso, entre o que foi dito, ou seja, a mensagem enviada pelo emissor e o elo final, ou seja, o receptor, diversos ruídos e contextos comunicativos podem alterar a compreensão da mensagem, especialmente quando várias fontes disputam a atenção dos leitores.
Ruído é para Chaves et al (2017) tudo que pode interferir a transmissão de uma mensagem e as marcas devem estar preparadas para lidar com possíveis ruídos em suas campanhas.
Se os ruídos acontecem, imagina se não planejarmos os projetos de comunicação?
Foque em projetos integrados
Para desenvolver um projeto de comunicação eficiente, o gestor de projetos precisa lidar com vários desafios, como:
- Lidar com diversidade de públicos;
- Identificar as diferentes demandas comunicacionais;
- Gerenciar as expectativas dos stakeholders;
- Produzir conteúdos focados em diferentes temáticas e segmentos;
- Acompanhar as constantes atualizações em mídias, formatos e inovações tecnológicas;
- Ter um planejamento que seja flexível o suficiente para lidar com mudanças de cenários.
Assim como planejar não é sair criando planinhos, ter um projeto de comunicação integrada exige superar vários gaps organizacionais
Por isso, baseado na minha experiência de mais de nove anos de consultoria em projetos de comunicação, separei algumas dicas para te ajudar a superar essas barreiras na comunicação dos projetos, vamos lá!
- Ter um mapeamento de públicos específicos;
- Criar conteúdos, ações e campanhas direcionados para esses públicos;
- Ter um tom de voz claro e bem alinhado ao universo de cada parte interessada;
- Evitar uso de termos específicos demais ou técnicos;
- Considerar o contexto de recepção das mensagens por cada público, por exemplo, equipe de campo e consultor que trabalha home office;
- Se colocar no lugar do público e fazer uma análise do clima organizacional antes de lançar determinada campanha ou iniciativa;
- Ser transparente quanto a possíveis crises e temas sensíveis envolvendo o nome da empresa e ou seu dirigentes que provoquem um atraso nos marcos estabelecidos do projeto e consequentemente, seu cronograma. Enquanto separarmos comunicação, dos projetos estratégicos e da gestão, não teremos resultados efetivos.
Por isso, cada vez mais precisamos ter projetos integrados à cultura, direcionamento estratégico e ao DNA organizacional.
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Texto: Isabela Pimentel | Imagem: Laura Philippsen
