Consulado Geral do Japão no Rio de Janeiro
Consulado com jurisdição que engloba três estados: Rio de Janeiro, Minas Gerais (exceto triângulo mineiro) e Espírito Santo.
Desafio:
A entidade não possuía uma política de relacionamento com imprensa e formadores de opinião, nem procedimentos e protocolos preventivos para gerenciar crises, por isso, fomos contratados, em especial pelo fato de o Japão ter sido escolhido como sede dos Jogos Olímpicos, fazendo com que os cônsules se tornassem fonte para entrevistas diversas.
Em parceria com a ESPM, ministramos um workshop prático voltado para capacitação dos cônsules que seriam os porta-vozes.
Serviços contratados:
Workshop Gestão de Riscos Reputacionais e Workshop de Gestão de Crises em Comunicação, além de Treinamento de porta-vozes sobre relacionamento com a imprensa, formadores de opinião e influenciadores.
Metodologias Utilizadas:
- Gestão de Riscos e Prevenção de Crises: mapeamento de causas, levantamento de riscos, avaliação dos riscos (identificação e análise), mapeamento de eventos críticos, avaliação de risco (probabilidade x impacto), matriz de risco, priorização dos riscos por criticidade, análise de risco de continuidade e comunicação preventiva de riscos.
- Communications Training (media e social media training) para cônsules.
O que foi feito?
- Análise de temas críticos para o negócio;
- Preparação de porta-vozes (Cônsules/Diplomatas do Governo do Japão);
- Mapa de riscos;
- Dinâmica de relacionamento com a imprensa;
- Simulação de crises;
- Treinamento sobre crises, monitoramento e imprensa no ambiente digital.
Resultados
Caso tenha interesse em nossas consultorias, cursos, palestras e treinamentos in company, preencha o formulário abaixo.